Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu 55c5

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 55c5 cung cấp tại địa chỉ https://55c5.tech, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh tương tác trực tuyến khác giữa người dùng và nền tảng 55c5.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các đối tượng sau:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động tại 55c5.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng có tương tác với website 55c5.tech.
• Người dùng cũ đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn còn trong thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp lý.

Văn bản này được viết bằng tiếng Việt và là phiên bản chính thức có giá trị pháp lý cao nhất. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo. Chính sách này tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

55c5 thu thập dữ liệu cá nhân theo hai phương thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố cư trú.
• Xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp mặt trước/sau giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), địa chỉ ví USDT. Lưu ý: 55c5 không lưu trữ mã CVV hay mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung chat, email hoặc phiếu hỗ trợ bạn gửi cho bộ phận chăm sóc khách hàng.

Dữ liệu thu thập tự động:

55c5 sử dụng thông tin thu thập được nhằm các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và chúng tôi không sử dụng dữ liệu vượt quá phạm vi đã công bố:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo pháp luật Việt Nam. Đây là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, không thể từ chối.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản, lợi dụng khuyến mãi và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ẩn danh hoặc tổng hợp) để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch, thay đổi điều khoản hoặc các vấn đề bảo mật.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin khuyến mãi, chúng tôi có thể gửi thông báo về các ưu đãi, chương trình thưởng và sự kiện đặc biệt. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 55c5 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích vào ô đồng ý với Chính sách bảo mật, bạn đã cung cấp sự đồng ý hợp lệ cho việc xử lý dữ liệu phục vụ cung cấp dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa 55c5 và bạn, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (đặc biệt là KYC và lưu trữ hồ sơ giao dịch) là bắt buộc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ — những hoạt động này được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của 55c5 và không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.

55c5 không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và cổng thanh toán USDT nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng và quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp game: Các nhà c ung cấp phần mềm trò chơi (game providers) có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi. Họ không nhận tên thật, email hay thông tin tài chính của bạn.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 55c5 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan công an, tòa án hoặc các cơ quan pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo đúng thủ tục pháp lý.
• Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Các đối tác kỹ thuật (lưu trữ máy chủ, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu) có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao, và đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) với 55c5.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp 55c5 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý.

55c5 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính năng của website hoạt động đúng cách. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Cần thiết để website hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trên trang, tỷ lệ thoát. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như giao diện tối/sáng, loại trò chơi ưa thích, cài đặt âm thanh để cải thiện trải nghiệm của bạn.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Theo dõi hiệu suất tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật để đội ngũ kỹ thuật 55c5 có thể khắc phục kịp thời.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ 55c5. Để biết cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Firefox, Safari, Cốc Cốc), vui lòng tham khảo phần trợ giúp của từng trình duyệt.

55c5 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy xuất ngược. Quá trình xóa dữ liệu được thực hiện tự động theo lịch định kỳ và được kiểm toán nội bộ hàng quý.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 55c5:

Ngoài các biện pháp kỹ thuật mà 55c5 triển khai để bảo vệ dữ liệu, bảo mật tài khoản cũng đòi hỏi sự chủ động từ phía người dùng. Chúng tôi khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp sau:

• Mật khẩu mạnh: Sử dụng mật khẩu có ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng lại mật khẩu từ các tài khoản khác.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Kích hoạt tính năng 2FA trong phần cài đặt bảo mật của tài khoản. Đây là lớp bảo vệ bổ sung hiệu quả nhất, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập: 55c5 tuyệt đối không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, chat hay điện thoại. Nếu ai đó yêu cầu thông tin này, đó là dấu hiệu lừa đảo — hãy báo ngay cho chúng tôi.
• Đăng xuất khi dùng thiết bị chung: Luôn đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng máy tính hoặc thiết bị công cộng tại quán cà phê, thư viện...
• Cập nhật thông tin liên lạc: Đảm bảo số điện thoại và email trong tài khoản luôn được cập nhật để nhận thông báo bảo mật kịp thời.
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập: Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập trong tài khoản. Nếu phát hiện hoạt động lạ từ địa điểm không quen thuộc (ví dụ: đăng nhập từ Hà Nội trong khi bạn đang ở TP. Hồ Chí Minh), hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Dịch vụ của 55c5 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực thi chính sách này và triển khai nhiều biện pháp để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập:

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh KYC bằng giấy tờ tùy thân có ảnh để xác nhận độ tuổi thực tế.
• Đình chỉ tức thì bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ thuộc về người chưa đủ 18 tuổi.
• Hoàn trả toàn bộ số dư và hủy mọi giao dịch nếu tài khoản của người dưới 18 tuổi bị phát hiện.

55c5 không thu thập có chủ đích bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin đó.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã tạo tài khoản tại 55c5, vui lòng liên hệ ngay qua [email protected] để được hỗ trợ khẩn cấp.

55c5 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 55c5.tech ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo tới địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Lưu trữ và cung cấp quyền truy cập vào các phiên bản trước của chính sách theo yêu cầu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 55c5 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình đã nêu.

Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 55c5 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật & quyền riêng tư: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư")
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website 55c5.tech
• Thời gian xử lý: Tối đa 7 ngày làm việc cho các yêu cầu tiêu chuẩn; 72 giờ cho các vấn đề bảo mật khẩn cấp
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh

Nếu bạn không hài lòng với cách 55c5 xử lý yêu cầu của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.